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商业赠礼的几个选购标准

编辑:武汉尊尚礼品有限公司  时间:2013/01/25  字号:
摘要:商业赠礼的几个选购标准

    在关系纽带的礼物交换中,我们强调朋友、情感胜于商业逻辑,将赠者和收者的面子最小化。在这些关系中,礼仪制胜,此种送礼往往都是情感的润滑剂,增加双方情感交流的契合点,表达敬意是关键。目前市场上占据主流的200-500元之间的商务礼品,大致都是要达成上述的商业目标,作为礼品采购者,大致可以把握以下几个选购标准:

    1.传情达意。即此礼品要表达你对赠送之人的情意,不管是感谢、纪念还是馈赠,情要达到。礼物传递的是我很重视、尊重你,对你的到来非常感谢。所以,选购礼品一定要能够让客户有"礼轻情意重"之感,不在物质价值,而是情意传递。对于一些特定主题的礼品,如答谢会、周年庆,更要选择符合此主题之礼品,以显示独特的价值。

    2.价值合适。对于收礼方的价格感知可分为两个方面:第一是客户的偏好;第二是价值的大小程度。客户的偏好中有的客户喜欢功能性的礼品,可以拿回家用,感觉价值高,如前几年风行的蚕丝被;而有的顾客喜欢工艺礼品,如上海市场的白领客户喜欢一些精致的工艺礼品。而对于价值的判断,一些大型企业基本上都有内部划分的标准,有200元、300元、500元、1000元、3000元这样几个标准。再往上就不是礼品之情意了,而是着重于第一个模型中的经济交换了。

    3.个性唯一。在日益同质化的送礼市场,要送出一份让客户眼前一亮、铭记心中的礼品是非常不容易的,"送礼就要不一样"这是企业采购者绞尽脑汁、苦思冥想整天都在苦恼的一件事,如果哪个礼品能够达到"唯一性"就会凸显价值。台湾政府首脑连战、宋楚瑜选择琉璃制品,恰好符合这一要求,一模一品,高档华贵,放之家中则成为艺术珍品,国内像琉璃工房、九百度琉璃等纷纷传递的都是这个"唯一性"卖点。国内一些限量发行的作品,如奥运金币、收藏品等也是在运用这个卖点。

    4.留念纽带。企业送礼当然是希望能够把自己的情意永远留在顾客的心中,而这情意的载体就是精心挑选的礼品。于是,很多企业选择功能礼品时不可避免地会碰到一个问题,当这套餐具用完之时,即是双方的情感纽带终结之日;而且,人类的情感如果与日常的功能使用相关联,就完全无法激起客户正面的联想。所以,第三个标准,就是我们送给客户的礼品最好能让客户放之家中的显眼位置,能够让客户的蓬荜生出几丝辉,让客户能够不自禁地向来访的客户说,哇,这是某某公司送我的礼物云云,此时企业的品牌也随之会发扬传播出去。台湾的客户特别喜欢工艺礼品如琉璃、陶瓷、字画等就是因为这一功效。

    5.携带方便。这是一个细节问题,却也是我们不容忽视的问题,当我们送礼品时即使所有的情意、价值都考虑了,但是忽略了如何让客户便利地携带,给他们增加麻烦,那送礼效果就会打了折扣。

    6.现金支票。送到最后,实在没有办法,就开始直接体现金钱价值的各百货公司、超市的礼品卡、现金卡,因为,我们把选择权给了客户,这也是一种价值。但是不可避免会碰到的缺点是:人们之间联结的情感纽带因此也与金钱的价格划上等价的符号。所以,此时的人们忽然发现人们之间的感情是可以计量的,我和你的感情是值500元的,和他的则是值1000元的。所以,一定要在现金上加一点人文的东西,如在礼品的盒子内放上我们自己的一张贺卡,签上我们的名字,意义自然不可同日而语。

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